Un avis Google négatif est toujours malvenu. Mais il existe des solutions, qu'il s'agisse de le supprimer, ou, à défaut, de le gérer pour en minimiser l'impact.
Très lié au sujet du référencement naturel SEO local, l'optimisation des commentaires sur votre fiche Google Établissement impacte autant votre e-réputation, que votre visibilité web... D'où l'importance de bien réagir en cas de souci.